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Trocas e Devoluções

Entendendo as Trocas e Devoluções na Mimi Store

Na Mimi Store, oferecemos uma seleção de semijoias e acessórios femininos que elevam seu estilo a um novo patamar de sofisticação. Em caso de arrependimento ou insatisfação com seu pedido, é fundamental saber como proceder com as trocas e devoluções. Este guia ajudará você a entender todo o processo de forma clara e prática.

Política de Trocas e Devoluções

Prazo para Trocas e Devoluções - As trocas e devoluções podem ser solicitadas em até 7 dias após a data da compra. É importante respeitar esse prazo para garantir que sua solicitação seja aceita.

Como Realizar a Troca ou Devolução — Para iniciar o processo de troca ou devolução, você deve entrar em contato conosco via WhatsApp: (92) 981183118. Nossa equipe responderá o mais rápido possível para orientá-lo sobre os próximos passos.

Condições para Trocas e Devoluções

Para que a troca ou devolução seja aceita, os seguintes critérios devem ser atendidos:

  • O produto deve estar na embalagem original e sem sinais de uso.
  • É necessário apresentar a nota fiscal ou comprovante de compra.
  • Produtos personalizados ou sob encomenda não podem ser trocados, ou devolvidos.

Exemplos Comuns de Trocas e Devoluções

  • Produto com Defeito: Se você recebeu um item com algum defeito de fabricação, nossa política garante a troca sem custos adicionais.
  • Tamanho Incorreto: Caso o tamanho da peça não sirva, você pode solicitar a troca pelo tamanho correto dentro do prazo estipulado.
  • Desistência da Compra: Se, por algum motivo, você não deseja mais o produto, pode realizar a devolução seguindo os passos mencionados.

A Mimi Store se preocupa com a satisfação de seus clientes e deseja que sua experiência de compra seja a melhor possível. Ao seguir as diretrizes acima, você poderá realizar trocas e devoluções de maneira simples e eficaz. Em caso de dúvidas, não hesite em nos contatar!